Москва     +7 499 653 90 35
Регионы    8 800 555 19 33
(1000 - 1800 по Мск)
Заказать обратный звонок
 

FAQ

  • О СЕРВИСЕ L'BOX

    Что такое L'BOX? L'BOX – это сюрприз-коробочка с 5-6 миниатюрами различной косметики лучших марок с бесплатной доставкой на дом по всей России.

    Что внутри L'BOX? Каждый месяц состав наборов различный и включает в себя декоративную косметику, средства по уходу за лицом, телом, парфюмы и/или средства для ухода за волосами. Все продукты в коробочке будут достаточного объема, чтобы вы смогли как следует их распробовать и понять подходят они вам или нет. В коробочке будет инструкция по использованию каждого из продуктов с советами от бьюти-гуру.

    Зачем нужен L'BOX? С коробочкой L'BOX вы пробуете лучшие и интересные средства мира красоты, балуете себя новиками, а также испытываете много радости от ожидания и получения красивой коробочки-сюрприза.

    Как заказать L'BOX? Вы можете заказать коробочку на 1 месяц или выбрать более выгоднуюю сезонную подписку на 3 или 6 месяцев. При подписке на 3 или 6 месяцев вы будете получать коробочку каждый месяц, в течение всей подписки (без дополнительного оформления и оплаты).

    Как получить L'BOX? Доставка коробочки Бесплатная по всей России. При оформлении заказа просто выберите удобный способ доставки: самовывоз, курьерская служба или почта россии.

    Я только что зарегистрировалась на Вашем сайте и подписалась на получение L'BOX. Что именно я получу? Каждый месяц вы будете получать коробочку L'BOX – это сюрприз-коробочка с 5-6 миниатюрами различной косметики лучших марок с бесплатной доставкой на дом по всей России.

    Каждый месяц состав наборов различный и включает в себя декоративную косметику, средства по уходу за лицом, телом, парфюмы и/или средства для ухода за волосами. Все продукты в коробочке будут достаточного объема, чтобы вы смогли как следует их распробовать и понять подходят они вам или нет. В коробочке будет инструкция по использованию каждого из продуктов с советами от бьюти-гуру.

    С коробочкой L'BOX вы пробуете лучшие и интересные средства мира красоты, балуете себя новиками, а также испытываете много радости от ожидания и получения красивой коробочки-сюрприза.

    Я только что зарегистрировалась на Вашем сайте и подписалась на получение L'BOX Fashion. Что именно я получу? Каждые 2 месяца Вы будете получать коробочку L'BOX Fashion c 5-7 актуальными украшениями.Набор продуктов будет разным, он включает украшения и миниатюры косметики. Также Вы можете пользоваться дополнительными преимуществами l-box.co, такими как информация о том, с чем носить и как сочетать украшения, какой макияж и укладку лучше подобрать, новости из Мира Моды и Бьюти и другие хитрости. Обязательно загляните в нашу группу Вконтакте или в Facebook.

    Попросят ли меня заплатить за что-то ещё, кроме 850 руб./999 руб. за подписку? Нет. Оплатив подписку, Вы можете быть уверены, что Вам доставят заветную коробочку с продуктами без дополнительных затрат. Никаких доплат за доставку или упаковку! Здорово же?!

    Когда с моей карточки снимут деньги, если я уже подписалась? Когда Вы подписываетесь на ежемесячное получение коробки, со счета Вашей карты сразу полностью списывается сумма заказа.

    Если оплата по каким-то причинам задержалась и по заказу, оформленному в конце месяца, оплата прошла только в начале следующего, то Ваша коробочка придет в начале следующего месяца после оплаты.

    Что случится, когда я получу последнюю, отправленную мне в качестве подарка, коробочку? Если Вам отправили L'BOX  в подарок, то после того, как Вы получите последнюю коробочку, подписка будет закрыта. После этого Вы можете самостоятельно оформить подписку и продолжить получать свою коробочку L'BOX каждый месяц!

    Можно ли отменить заказ? Конечно! Вы можете отказаться от подписки абсолютно Бесплатно! Об отказе необходимо сообщить до момента отправления коробочек службу доставки. Напишите нам об этом на [email protected], указав в теме письма "Отменить подписку". Если Вы отменили заказ, подписаться Вы сможете только на следующий месяц, так как система не позволит оформить заказ на отмененный месяц. Мы хотим сделать наш сервис максимально удобным для Вас и будем всегда рады услышать Ваши пожелания.

    Можно бесплатно получить коробочку? Как? Да, можно!

    Возможность 1. Станьте одним из авторов бьюти-сообщества Твой Бьюти-Блог, пишите отличные посты. Как только вы войдете в ТОП-10 авторов, то в Подарок вы получите бесплатно коробочку следующего месяца. Например, если вы в ТОП-10 авторов на протяжении последних дней февраля, то вы получаете бесплатно коробочку за Март.

    Возможность 2. Станьте одним из авторов бьюти-сообщества Твой Бьюти-Блог, пишите отличные посты. Как только ваш пост попадет в ТОП-5 лучших постов месяца, то есть наберет наибольшее количество Лайков, то в Подарок Вы получите бесплатно коробочку следующего месяца. Например, если вы в ТОП-5 лучших постов на протяжении последних дней февраля, то вы получаете бесплатно коробочку за Март.

    Возможность 3. Если вы имеете свой собственный блог, YouTube канал, популярный Instagram и постоянных читателей, то вышлите нам на почту [email protected] письмо с примерами ваших обзоров или ссылками. Мы с удовольствием ознакомимся с вашими обзорами и будем высылать вам коробочки на обзоры бесплатно.

  • Миниатюры

    Могу ли я узнать, что будет в моей коробке L'BOX, до её получения?

 Ожидание Сюрприз - это один из самых приятных моментов в получении коробочек L'BOX! Представьте, сколько вы получите радости, разворачивая долгожданную коробочку с любимыми косметическими миниатюрами и украшениями! Мы еле сдерживаемся, чтобы не рассказать Вам о содержании Вашей коробочки, чтобы это было для Вас настоящим праздником. Но мы дадим Вам небольшой намек. В разделе Бренды, Вы можете увидеть, с какими косметическими марками мы работаем, или же Вы можете поискать информацию о наших коробках в Интернете и Бьюти-блогах, а так же в наших официальных группах в социальных сетях.

    А если я не знаю, как использовать продукты, которые я получила?
 Мы уже подготовились к этому вопросу, и даже более. В каждой коробочке Вы найдете брошюру с подробным описанием средств из Вашей коробочки и с советами по применению! Не правда ли очень удобно?

    Более того на L-Box.com мы делимся с Вами всей информацией, которую нам дают профессионалы и известные марки!  Вы каждый месяц будете находить новые и уникальные статьи, интервью и видеоуроки с make-up техниками, последними тенденциями и секретами профессионалов.  

    Можно мне заменить продукт, если он разлился или бракованный? Конечно!

    Мы с радостью не только пришлем вам замену этого продукта, но и доложим дополнительный продукт комплимент-извинение в вашу следующую коробочку. Пожалуйста, пришлите фотографию испорченного продукта в Вашей коробочке на [email protected] и назовите номер следующего заказа.

    Если вы не оформили заказ на коробочку следующего месяца, но планируете покупку в дальнейшем. Бонусы можно доложить в любую из ваших будущих коробочек. Обязательно напишите нам номер заказа и перечислите бонусы, которые необходимо доложить на нашу почту ([email protected]) после оформления нового заказа.  

    Если вы не планируете покупку следующей коробочки, то вы можете забрать компенсацию в нашем офисе, по предварительной договоренности.

    Если у вас нет возможности забрать продукт из нашего офиса за вас могут сделать это родственники или друзья. Обязательно предварительно договоритесь с менеджером о времени.

    Если у вас есть еще вопросы, напишите, пожалуйста, нам на [email protected], чтобы мы могли учесть все ваши пожелания

  • Доставка

    Куда доставляется L'BOX? И как? Коробочка доставляется по всей России. Доставка Бесплатная при любом из способов доставок (вы никогда и ничего не доплачиваете за доставку). Наши способы доставки: курьером (только в пределах МКАД), до точки самывовоза, Почтой России.

    О начале доставки Вы получите sms-сообщение/email. Более подробную информацию о способах и времени доставки вы можете узнать в разделе "Доставка и оплата" нашего сайта.

    Когда мне доставят мою коробочку L'BOX с косметикой? L'BOX - как журнал! Коробочка будет приходить Вам каждый месяц! Доставка начинается после завершения подписки. О начале доставки, вы получите sms-сообщение/email.

    Если вы выбрали доставку курьерской службой (доступна только в пределах МКАД), то в течение 10-и рабочих дней с 9:00 до 18:00 после получения sms-сообщения/email о передаче коробочек в доставку. Курьер заблаговременно свяжется с вами и договорится об удобном для вас времени доставки. Если в течение 10 рабочих дней с момента получения sms-сообщения/email, вам не поступил звонок от курьерской службы, просьба связаться с нами.

    Если вы выбрали доставку на пункт самовывоза в Москве, то в течение 3-х дней после получения sms-сообщения/email о передаче коробочек в доставку вы получите еще одно sms-сообщения о готовности коробочки к забору. После этого коробочку необходимо забрать в течение 5-ти рабочих дней. Вы можете уточнить любую информацию и статус доставки заказа у наших менеджеров. Для получения коробочки на выбранной вами точке самовывоза необходимо знать номер заказа и иметь при себе паспорт.

    Если вы выбрали доставку на пункт самовывоза по России, то в течение 10-и дней после получения sms-сообщения/email о передаче коробочек в доставку вы получите еще одно sms-сообщения о готовности коробочки к забору. После этого коробочку необходимо забрать в течение 5-ти рабочих дней. Также вы можете отслеживать перемещение вашего заказа по номеру отслеживания (указан в Личном Кабинете в разделе История Заказов). Введите этот номер на сайте Boxberry.com. Срок доставки коробочки зависит от удаленности вашего региона от Москвы. Для получения коробочки на выбранной вами точке самовывоза необходимо знать номер заказа и иметь при себе паспорт.

    Если вы выбрали доставку Почтой России, то в течение 5-и дней после получения sms-сообщения/email в вашем Личном Кабинете в разделе История Заказов появится номер отслеживания – почтовый идентификатор (ПИ). С его помощью вы можете отследить подробный путь посылки на сайте Почты России, для этого введите его на сайте Почты России по ссылке http://www.russianpost.ru/tracking/. Для получения коробочки в отделении Почты России необходимо иметь при себе паспорт и знать ПИ (или иметь при себе почтовое извещение)

    Если вы выбрали доставку на пункт самовывоза в Москве и оплату за наличные, то после получения sms-сообщения/email о передаче коробочек на пункт самовывоза Вы можете получить коробочку в пункте в течение 14-и дней. Для получения коробочки на выбранной вами точке самовывоза необходимо знать номер заказа и ФИО заказчика.

    Когда мне доставят мою коробочку L'BOX Fashion с украшениями? Схема доставки коробочки с украшениями L'BOX Fashion такая же, как и у коробочки с косметикой L'BOX. Единственная разница в том, что доставка коробочек с украшениями начинаентся с 15 числа месяца, на который была осуществлена подписка и длится 1месяц после этого момента. К примеру, если у вас подписка на L'BOX Fashion Май, то доставка начнется с 15 мая по 15 июня. О начале доставки, вы получите sms-сообщение/email.

    Если вы выбрали доставку курьерской службой (доступна только в пределах МКАД), то в течение 10-и рабочих дней с 9:00 до 18:00 после получения sms-сообщения/email о передаче коробочек в доставку. Курьер заблаговременно свяжется с вами и договорится об удобном для вас времени доставки. Если в течение 10 рабочих дней с момента получения sms-сообщения/email, вам не поступил звонок от курьерской службы, просьба связаться с нами.

    Если вы выбрали доставку на пункт самовывоза в Москве, то в течение 5-х дней после получения sms-сообщения/email о передаче коробочек в доставку вы получите еще одно sms-сообщения о готовности коробочки к забору. После этого коробочку необходимо забрать в течение 5-ти рабочих дней. Вы можете уточнить любую информацию и статус доставки заказа у наших менеджеров. Для получения коробочки на выбранной вами точке самовывоза необходимо знать номер заказа и иметь при себе паспорт.

    Если вы выбрали доставку на пункт самовывоза по России, то в течение 10-и дней после получения sms-сообщения/email о передаче коробочек в доставку вы получите еще одно sms-сообщения о готовности коробочки к забору. После этого коробочку необходимо забрать в течение 5-ти рабочих дней. Также вы можете отслеживать перемещение вашего заказа по номеру отслеживания (указан в Личном Кабинете в разделе История Заказов). Введите этот номер на сайте Boxberry.com. Срок доставки коробочки зависит от удаленности вашего региона от Москвы. Для получения коробочки на выбранной вами точке самовывоза необходимо знать номер заказа и иметь при себе паспорт.

    Если вы выбрали доставку Почтой России, то в течение 5-и дней после получения sms-сообщения/email в вашем Личном Кабинете в разделе История Заказов появится номер отслеживания – почтовый идентификатор (ПИ). С его помощью вы можете отследить подробный путь посылки на сайте Почты России, для этого введите его на сайте Почты России по ссылке http://www.russianpost.ru/tracking/. Для получения коробочки в отделении Почты России необходимо иметь при себе паспорт и знать ПИ (или иметь при себе почтовое извещение)

    Если вы выбрали доставку на пункт самовывоза в Москве и оплату за наличные, то после получения sms-сообщения/email о передаче коробочек на пункт самовывоза Вы можете получить коробочку в пункте в течение 14-и дней. Для получения коробочки на выбранной вами точке самовывоза необходимо знать номер заказа и ФИО заказчика.

    Как изменить адрес или способ доставки? Пожалуйста, напишите на нашу почту [email protected] следующую информацию:

    1.     Номер заказа (можно посмотреть на сайте в Личном Кабинете в разделе История Заказов)
    2.     Желаемый способ доставки (все способы доставки Бесплатные)
    3.     Желаемый полный адрес доставки с индексом

    Далее, пожалуйста, ожидайте подтверждение от менеджера на ваш электронный ящик.

    Обратите внимание, что если ваша коробочка уже отправлена, то адрес сменить уже будет поздно, поэтому просьба написать нам как можно скорее.

    Меня может не быть в городе во время 5 рабочих дней самовывоза. Что делать? Если вашу коробочку может забрать кто-то другой, то достаточно, чтобы этот человек знал номер вашего заказа и показал копию вашего паспорта.

    Если вы хотите забрать коробочку самостоятельно, то, пожалуйста, сообщите заранее срок, в который вы можете забрать заказ, мы продлим срок хранения посылки на точке самовывоза.

    Если вам не удалось воспользоваться ни одним из предложенных вариантов, то после вашего приезда необходимо обратиться к нашим менеджерам, вам помогут разобраться в ситуации.

    Сколько стоит доставка, если я живу далеко от Москвы? Нисколько! Доставка по всей России абсолютно бесплатно! И нет никаких других скрытых доплат! Мы хотим, чтобы Вам было радостно и приятно получать L'BOX! Как только Вы оформляете подписку, Вам больше ни о чем не нужно беспокоиться. Наслаждайтесь ожиданием сюрприза.

    Как отследить перемещение коробочки, если доставка Почтой России? Если вы выбрали доставку Почтой России, то в течение 5-и дней после получения sms-сообщения/email о передаче коробочку на почту россии в Вашем Личном Кабинете в разделе История Заказов появится номер отслеживания – почтовый идентификатор (ПИ). ПИ - 14-значный номер напротив Вашего номера заказа (в столбике Почтовый Идентификатор)

    С помощью ПИ вы можете отследить подробный путь посылки на сайте Почты России, для этого введите его на сайте Почты России по ссылке  http://www.russianpost.ru/tracking/. Для получения коробочки в отделении Почты России необходимо иметь при себе паспорт и знать ПИ (или иметь при себе почтовое извещение)

    Пришло письмо о том, что моя коробка отправлена на пункт самовывоза, но смс-уведомления до сих пор не было. Могу ли я забрать коробку сегодня? Если вы выбрали пункт самовывоза в Москве и прошло МЕНЕЕ 5ти дней после получения письма, то ожидайте, пожалуйста, смс уведомление. Коробочка уже передана в доставку и, как только она будет готова к забору на точке, вам придет смс уведомление. После получения смс, заказ необходимо забрать в течение 5 рабочих дней, иначе она будет отправлена обратно в офис.

    Если вы выбрали пункт самовывоза в Москве и прошло БОЛЕЕ 5ти дней после получения письма, то напишите мне, пожалуйста, номер вашего заказа, я уточню статус доставки. (Номер заказа можно посмотреть на сайте в Личном Кабинете в разделе История Заказов)

    Если вы выбрали пункт самовывоза по России (не Москва) и прошло МЕНЕЕ 10 дней после получения письма, то ожидайте, пожалуйста, смс уведомление. Коробочка уже передана в доставку и, как только она будет готова к забору на точке, вам придет смс уведомление. После получения смс, заказ необходимо забрать в течение 5 рабочих дней, иначе она будет отправлена обратно в офис. Также вы можете отслеживать перемещение вашего заказа по номеру отслеживания (указан в Личном Кабинете в разделе История Заказов). Введите этот номер на сайте Boxberry.com.

    Если вы выбрали пункт самовывоза по России (не Москва) и прошло БОЛЕЕ 10 дней после получения письма, то напишите мне, пожалуйста, номер вашего заказа, я уточню статус доставки. (Номер заказа можно посмотреть на сайте в Личном Кабинете в разделе История Заказов). Также вы можете отслеживать перемещение вашего заказа по номеру отслеживания (указан в Личном Кабинете в разделе История Заказов). Введите этот номер на сайте Boxberry.com.

    Как долго идет коробочка до точки самовывоза после получения смс-уведомления/email о начале доставки? Сроки могут немного меняться в зависимости от сезона или же загруженности службы доставки, но можно ориентироваться на эти примерные сроки:

    Абакан - 11 дней, Альметьевск - 5 дней, Архангельск - 7 дней, Асбест - 6 дней, Астрахань - 7 дней, Барнаул - 9 дней, Белгород - 6 дней, Березники - 9 дней, Благовещенск - 17 дней, Братск - 15 дней, Брянск - 3 дня, Великий Новгород - 2 дня, Владивосток - 24 дня, Владимир - 4 дня, Волгоград - 5 дней, Вологда - 10 дней, Волгодонск - 9 дней, Воркута - 7 дней, Воронеж - 4 дня,  Глазов (Удмуртская республика) - 8 дней,  Екатеринбург - 4 дня, Екатеринбург - 5 дней, Иваново - 3 дня, Ижевск - 6 дней, Иркутск - 12 дней, Йошкар-Ола - 7 дней, Казань - 4 дня, Калуга - 3 дня, Каменск-Уральский - 6 дней, Кемерово - 10 дней, Киров - 6 дней, Комсомольск-на-Амуре - 21 день, Кострома - 6 дней, Краснодар - 6 дней, Краснотурьинск (Свердловская область) - 10 дней, Красноярск - 11 дней, Курган - 7 дней, Курск - 4 дня,  Лесной (Свердловская область) - 10 дней, Липецк - 4 дня, Магнитогорск - 8 дней, Миасс - 8 дней, Москва – 2 дня, Мурманск - 7 дней, Нижний Новгород - 5 дней, Набережные Челны - 6 дней, Нижневартовск - 12 дней, Нижний Тагил - 6 дней, Нефтекамск - 7 дней, Новокузнецк - 10 дней, Новороссийск - 7 дней, Новосибирск - 8 дней, Новоуральск - 6 дней,  Озерск (Челябинская область) - 7 дней,  Октябрьский (Респ. Башкортостан) - 7 дней, Омск - 7 дней, Орел - 4 дня, Оренбург - 7 дней, Орск - 11 дней, Пенза - 5 дней, Первоуральск - 6 дней, Пермь - 6 дней, Петрозаводск - 8 дней, Петропавловск-Камчатский (наземная) - 40 дней,  Псков  - 7 дней,  Пятигорск - 7 дней, Реутов, Московская область - 3 дня, Ростов-на-Дону - 5 дней, Рязань - 3 дня, Салават - 7 дней, Самара - 5 дней, Санкт-Петербург - 3 дня, Саратов - 4 дня, Саранск - 10 дней, Серов - 8 дней, Смоленск - 4 дня,  Снежинск (Челябинская область, 456770) - 7 дней, Советский (Ханты-Мансийский АО) - 10 дней, Ставрополь - 7 дней, Сургут - 9 дней, Сызрань - 6 дней, Сыктывкар - 8 дней, Таганрог - 7 дней, Тамбов - 5 дней, Тверь - 3 дня, Тольятти - 5 дней, Томск - 11 дней, Тула - 3 дня, Тюмень - 8 дней, Улан-Удэ - 11 дней, Ульяновск - 7 дней, Уфа - 6 дней, Ухта - 6 дней, Хабаровск - 14 дней, Ханты-Мансийск - 7 дней, г. Химки (Московская область) - 3 дня, Чебоксары - 7 дней, Челябинск - 6 дней, Череповец - 4 дня, Чита - 12 дней, Шадринск (Курганская область) - 10 дней, Элиста - 10 дней, Южно-Сахалинск (наземная) - 40 дней, Ярославль - 3 дня

    Заказала 2 разные коробочки, пока пришла только 1. Что делать? Если Ваши коробочки на различного типа или разных месяцев (к примеру, 1 коробочка с косметикой и 1 коробочка с украшениями), то они отправляются всегда отдельно, чтобы избежать путаницы при доставке. Пожалуйста, ожидайте, в ближайшее время Вам придет Ваша вторая коробочка.

    Если ваши коробочки абсолютно одинаковые (к примеру, 2 коробочки с косметикой Марта), то, пожалуйста, напишите номер вашего заказа, и мы выясним в чем проблема. (Номер заказа можно посмотреть на сайте в Личном Кабинете в разделе История Заказов)

    Как заказать в Украину, Беларусь и тд? Доставка коробочек пока осуществляется только по территории России
    В ближайшей перспективе рассматривается вопрос доставки коробочек в соседние страны. Пожалуйста, следите за нашими новостями.

    Если у Вас есть родственники или знакомые в России, которые могут передать Вам коробочку, то вы можете оформить заказ на их адрес.

  • ОПЛАТА

    Мой заказ №*** оплачен? Статус оплаты заказа вы всегда можете посмотрть на сайте в Личном Кабинете в разделе История Заказов. После оплаты заказа статус должен измениться с “Принят” на “Оплачен”. Так как после оплаты на сайте платежной системы платеж проходит моментально (в редких случаях - за несколько часов).

    Оплата через Сбербанк проходит в течение 5 рабочих дней, с момента оплаты. Средства поступают на наш счет и статус оплаты меняется автоматически, сообщать нам о факте оплаты дополнительно нет необходимости.

    Если ваши средства были сняты, но оплата не прошла в указанные сроки, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам любым удобным для вас способом. Мы обязательно решим этот вопрос.

    Оформила заказ, но не оплатила. Как мне его оплатить? Как мне изменить способ оплаты? Если во время оформления заказа вы выбрали электронные способы оплаты (банковские карточки, эл. кошельки или эл. деньги и тд) и с момента оформления заказа прошло МЕНЕЕ 3-х дней, то вы можете оплатить заказ электронным способом на сайте платежной системы. Для этого скопируйте эту ссылку ellebox.com/personal/order/payment/номер_заказа/ и вставьте в адресную строку браузера, заменив слова номер_заказа реальный числовым номером вашего заказа. Нажмите Enter и у вас откроется страница оплаты, далее продолжайте по предложенным шагам.

    Если во время оформления заказа вы выбрали не электронные способы оплаты или с момента оформления заказа прошло БОЛЕЕ 3-х дней, то просто оформите новый заказ и оплатите его. Предыдущий не оплаченный заказ можно игнорировать.

    Если во время оформления заказа вы выбрали способ оплаты “Квитанцией через Сбербанк”, то просто оформите новый заказ и оплатите его. Предыдущий не оплаченный заказ можно игнорировать. Кнопка “Распечатать квитанцию” активна только во время оформления заказа, поэтому, если у вас нет возможности распечатать квитанцию в данный момент, то квитанцию нужно сохранить. Тогда вы сможете распечатать ее в любое удобное время и в любом месте. Квитанцию оплатить можно в любое время, без ограничения. Заказ будет отправлен вам в течение следующего месяца, с момента, когда пройдет оплата.

    Что такое автоматическое продление подписки? Автоматическое продление подписки позволяет вам автоматически продлять подписку, как только она у вас завершится. Для этого достаточно при оформлении заказа на шаге выбора Способа оплаты выбрать период Автоматического продления.

    Это быстро, удобно и безопасно. Автоматическое списание будет проводится в период с 15 по 25 число каждого месяца. Перед продлением и после успешной оплаты вам будет отправлено уведомление по email и sms. А если вы передумаете, автопродление всегда можно отключить или изменить в настройках в Личном кабинете.

    К примеру, если у вас выбран период 6 месяцев, то, как только у вас завершится предыдущий срок подписки, вам придет смс-сообщение и email о следующей дате автопродления. После этого у вас будет несколько дней, чтобы сменить период Автоматического продления или же отказаться от него. За несколько дней до автоматического продления вам придет sms-сообщение и email на всякий случай. После этого процессинговый центр PayOnline https://payonlinesystem.ru спишет с вашего счета сумму подписки на период вперед.

    Могу ли я сама включать или выключать автоматическое продление, если заказ уже оформлен? Да, конечно, вы можете, если во время оформления заказа у вас было включено Автоматическое продление. Для этого просто зайдите на сайте в ваш Личный Кабинет, в раздел Автоматическое продление. Там вы можете переключить Автоматическое продление на необходимый период или отключить его полностью.

    Возможен ли способ оплаты наложенным платежом? Доставка коробочек осуществляется только по факту оплаты. Обращаем Ваше внимание, что оплата на сайте наложенным платежом невозможна.

    Будет ли отправлен заказ, если он не оплачен? Нет, заказ отправлен не будет. Заказ без оплаты никогда не передается на доставку.

  • Бьюти-бонусы

    Как я могу заработать Бьюти-бонусы? Легко! Каждый раз, когда Вы делитесь с нами своими впечатлениями о продуктах, приглашаете друзей подписаться на L'BOX, или оформляете первую подписку сами - Вы получаете Бьюти-бонусы. Более подробную информацию о Бонусной Системе вы можете узнать в разделе "Бонусная Система" нашего сайта.

    Когда я получу свои Бьюти-бонусы за приглашение друга? Бьюти-бонусы будут автоматически начислены в конце месяца, в котором подруга получила свою коробочку L'BOX!  

    Как потратить бонусы? Как их потратить на коробочки? Вы можете воспользоваться бонусными баллами в качестве скидки на некоторые лимитированные коробочки или же накапливать их. О возможности воспользоваться бонусами при покупке будет сообщаться дополнительно,в уведомлениях e-mail рассылок.

    При помощи бьюти-бонусов можно оплатить 30% от каждой покупки в интернет-магазине. При покупке 2 бьюти-бонуса равняются 1 рублю. Так, если вы потратите 100 бьюти-бонусов, то получите скидку 50 рублей.

    Бонусные баллы начисляются только один раз, автоматически, при оформлении подписки на нашем сайте.

    Внимание, воспользоваться бонусами можно только при покупке некоторых лимитированных коробочек. Воспользоваться бонусами при покупке подписки на коробочки нельзя.

    Бонусы начисляются только при первой подписке на коробочку? Бонусные баллы начисляются только один раз, автоматически, при оформлении подписки на нашем сайте. Эта информация указана на сайте на странице Подписаться, через которую оформляется подписка.

    Вы можете воспользоваться бонусными баллами в качестве скидки на последующие покупки в интернет-магазине L'BOX, на некоторые лимитированные коробочки или же накапливать их. При помощи бьюти-бонусов можно оплатить 30% от каждой покупки в интернет-магазине. При покупке 2 бьюти-бонуса равняются 1 рублю. Так, если Вы потратите 200 бьюти-бонусов, то получите скидку 100 рублей.

    Воспользоваться бонусами при покупке подписки на коробочку нельзя.

  • ТВОЙ БЬЮТИ-БЛОГ И НАШ САЙТ

    Что такое Твой Бьюти-Блог? Твой Бьюти-Блог – это уникальное бьюти-сообщество, которое собирает под одной «крышей» людей, интересующихся модой, красотой и здоровьем.

    Твой Бьюти-Блог дает возможность не только получать достоверную, проверенную на личном опыте, информацию о мире Бьюти, но и самим делиться впечатлением о новых открытиях и продуктах!

    Твой Бьюти-Блог – это ВАШИ обзоры последних новинок моды и красоты, акции и конкурсы для участников, актуальные новости мира Бьюти, единомышленники и поклонники вашего таланта как бьюти-эксперта.

    Как вступить в Твой Бьюти-Блог? Для того, чтобы начать делиться своим мнением и оставлять комментарии к постам других участников Твоего Бьюти-Блога, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Сделать это можно, нажав ссылку «Регистрация» в правом верхнем углу. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, то просто нажмите ссылку «Вход» в правом верхнем углу сайта и введите Ваши данные.

    Какие есть премущества у ТОП авторов Твоего Бьюти-Блога? Можно бесплатно получить коробочку? Как? Да, можно! Топ авторы Твоего Бьюти-Блога получают коробочки Бесплатно!

    Возможность 1. Станьте одним из авторов бьюти-сообщества Твой Бьюти-Блог, пишите отличные посты. Как только вы войдете в ТОП-10 авторов, то в Подарок вы получите бесплатно коробочку следующего месяца. Например, если вы в ТОП-10 авторов на протяжении последних дней февраля, то вы получаете бесплатно коробочку за Март.

    Возможность 2. Станьте одним из авторов бьюти-сообщества Твой Бьюти-Блог, пишите отличные посты. Как только ваш пост попадет в ТОП-5 лучших постов месяца, то есть наберет наибольшее количество Лайков, то в Подарок Вы получите бесплатно коробочку следующего месяца. Например, если вы в ТОП-5 лучших постов на протяжении последних дней февраля, то вы получаете бесплатно коробочку за Март.

    Возможность 3. Если вы имеете свой собственный блог, YouTube канал, популярный Instagram и постоянных читателей, то вышлите нам на почту [email protected] письмо с примерами ваших обзоров или ссылками. Мы с удовольствием ознакомимся с вашими обзорами и будем высылать вам коробочки на обзоры бесплатно.

    Не получается оформить заказ, не открывается сайт и тд. Что делать?
    Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позднее или же попробуйте зайти на сайт с другого интернет-браузера.

    Если после повторных попыток не выходит оформить заказ, то, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам за помощью любым удобным для вас способом и сообщите, на каком этапе у Вас возникает трудность.

Другие наши сервисы
© L'Box. Bce права защищены
Юридическая информация

Вход

E-mail:*

Пароль:*



Быстрый вход через:

Забыли пароль?

Если вы забыли пароль, введите логин или E-mail.
Ваши регистрационные данные будут,
высланы вам по E-mail

E-mail:*

Чтобы добавить наш сайт в закладки
нажмите клавиши:

Регистрация на сайте

Имя*

E-mail*

Пароль*

Подтвердить
пароль*

Быстрый вход через: